企业国际化论坛 文字实录(3)
Matias Mori：
非常感谢，你之前提到的没错，中国对我们来说是我们最大的贸易伙伴之一，我们也是中国第二大的贸易伙伴，中国企业走向国际有很多挑战，除了文化差异、法律框架的差异之外还有期待方面的差异，他们走向国际期待着什么，当你看到中国企业走向国际的时候，他们一般都想控股，我觉得这不是最好的方法，他们首先应该从小做起，然后不断地学习，不断做大做强，当然有一些企业失败了，在整个过程中有一种学习的心态，这非常重要，中国的企业，尤其是在拉丁美洲，在智利的这些企业平衡得非常好，在走向智利时他们的脑袋非常清晰，有长远视角，管理团队也是多元化的，从来自的国家来看，有时候我可能都分不清是中国企业还是其它国家的企业，因为在智利的中国企业文化是多元的，如果是只有一个文化的员工，可能距离会大一点，因为你没法儿理解其它文化中员工的视角。
当你走向国际的时候关键看你期待的是什么，你要看一看你的期待，当然，你要理解不同文化之间的差异，这一点自然很重要，但真正发挥作用的就是你的期待，当你机会时，你的期待是影响你成功的重要因素。
主持人：
Mori再次跟我们分享了关于目标的问题，这个问题我想问一下张教授，很多人说中国企业“走出去”就像天上飞的风筝一样，风筝飞起来是为了给人们看，大鹏展翅可能真正是因为生存和发展的需要，很多人说中国现在的一些体制本身就不太鼓励“走出去”，或者是“走出去”的天然障碍，您怎么看这个问题？
张维迎：
中国的体制有不鼓励“走出去”的一面也有鼓励“走出去”的一面，好多企业在国内，为什么要出去，在其他地方投资，甚至移民，就是因为他没有安全感，我了解，有相当一部分民营企业为什么在国外投资？他觉得在那儿很安全，如果有问题他就可以成为那里的人，通过投资移民，所以你说中国体制不鼓励“走出去”也不对，他们还是蛮鼓励“走出去”的，为什么有那么多人移民？就是因为我们的体制蛮鼓励的。
当然，我们有好多的障碍，发改委的审批，有时候我都想不明白，有人拿自己的钱要出去做什么事儿，那个国家要管，比如反垄断什么的，但中国你管他干嘛？我真的闹不明白，比如中国企业要并购一个德国的企业、法国的企业，首先要看中国政府允许不允许，我听起来觉得非常荒唐，而且好多人在这事儿上，我知道湖南一个企业并购德国一个企业，花了太多时间，折腾死了，我们说的是“备案”，实际上这种“备案”比过去的“批准”还糟糕，所以我觉得，从我们的体制上来说，有鼓励的一面，也有不鼓励的一面。
另外来看我还要补充一点，现在我们看全球化，确实像胡祖六说的，我们应该从全球市场的角度来看，中国的市场很大，外国很多企业看到了这个市场，同样的，外国市场也很大，而且是相互的，只有外国市场变成中国的市场，中国的市场才能变成外国的市场，否则的话就不是市场了，市场一定是相互的。我们说一个企业家在做什么，其实他总是在发现机会，他要找到最廉价的资源、最有效的技术和管理方式，生产东西和服务，卖给最需要的哪些人，一个好的企业一定要在全球范围内注资，全球范围内寻找市场，我觉得这才是真正优秀的企业家。
我也看过有一些，像你刚才比喻的，过去中国的消费习惯，这个企业只在国内做，消费者对它的信任度就低，它要是在国外有市场，消费者对它的信任度就高，有些企业出口到国外，其实是为了提高在国内的品牌，这也无可厚非。还有一些企业，比如李书福，他收购沃尔沃，目的不是为了在国际市场上多卖车，而是提高他在中国汽车市场上的重要性，我觉得这也无可厚非。
我的意思是，企业国际化有多种多样的形式，在全球化的这个时代有电子商务，商业模式在变化，有时候不是你在那儿办企业才叫国际化，可能你所有的控制系统都在这里，你的客户是全球的、要素也是全球的，但你照样可以在中国雇佣智利的、雇佣美国的员工替你服务。在这个时代，经营企业的概念相比几十年前我觉得有天翻地覆的变化，我们不能再沿用过去的老概念来看待或指导我们今天走向国际的方式。
王树彤：
我想补充一下。
刚才张教授谈到，中国企业在国际化中的其中一个挑战，谈到诚信的问题，我觉得这是特别迫切需要树立中国商人、中国新一代企业家在全球诚信经营的形象。
我有太多感受，很多中国企业“走出去”，大家的印象是，中国产品是挺便宜的，但说实话，价格和质量都比较低端，很多时候大家觉得外国企业是正面形象，更容易被大家接受，而中国企业在全球树立诚信的经营形象我觉得还远远没有得到世界的认同和尊重，我觉得这是一个特别迫切需要新一代企业、“走出去”中国企业树立的典范。
刚才大家也谈到，中国企业比较多的还是看重关系，但其实在国外，“走出去”，大家更多还是要看规则，国外的文化、商业规则和法律，中国企业在这方面不用老是摸索“潜规则”，如果诚信的问题，整体企业家如果不能够意识到，会让很多好的中国品牌、想诚信经营的中国企业很难开拓全球市场。
作为新时代的电子商务平台，其实我们一直有这样的使命感，而且我们觉得也有一些机会，可以塑造诚信经营的好环境，因为我们有大量数据，在这个市场上我们秉承的理念就是，诚信商家可以有更多机会，失信商家逐渐出局，因为在网络上你可以随时记录每一个企业实时的诚信，而不是靠ISO9000，不是靠什么执照，那是静态的诚信。所以当企业上网的时候，他的产品描述是不是专业，他和客户沟通是不是及时，他有没有纠纷，有没有投诉，有没有退款，所有这些行为其实都可以在网络上清晰记录下来，这样的话，积分越高的企业他得到的机会、得到的曝光越多，得到致富的机会也越大，失信的企业就逐渐从平台上被淘汰了。
主持人：
我想就这个问题问一下，大家都知道，网上的评价是可以做假的，今年很多网络都把自己定为“反腐年”，因为在网上管评价的“小二”们，他们手里有大量的权力，但他们毕竟很年轻，在这样一个点上来说，分享诚信是企业的根本，但利益所在，难免会有问题，你如何保证你的网不出现这样的情况？
王树彤：
这就谈到比较技术性的环节，首先是企业是不是有这样的理念，坚信诚信可以致富，失信要出局，否则就像一锅好汤，一颗老鼠屎就能毁掉；一亩良田，如果不能清理杂草，庄稼也很难有好的成长。具体谈到细节，我觉得对中国企业蛮挑战的，它要求的就是企业对于规则、对于制度方面的制定，这对于中国企业来说普遍是一个挺大的挑战。