中国石油销售公司业务发展综述

　　2011年：终端销售量效齐增，首次实现净现金流大于零，零售量首次超过直炼量，网络开发取得新进展，精细化管理进一步深化。

　　2012年：坚持均衡、平稳、受控，突出效率、效益、品牌，持续提升销售业务发展质量。

　　1月13日，中国石油销售公司在2012年工作会议上，总结2011年各项工作，部署2012年工作。

　　2011年，中国石油成品油销量达1.15亿吨，比2010年增长1249万吨；销售业务首次实现净现金流大于零，创效能力显著增强；严守“质量、计量、安全”三条红线，发展基础更为坚固。

　　凝心聚力增量提效

　　2011年，有两个数据值得关注。一是中国石油国内直属炼厂成品油产量达到9000万吨，二是中国石油国内成品油销量达到1.15亿吨。近年来，成品油销量与直属炼厂产量之差呈现逐年扩大趋势。这是销售业务持续扩大规模、上销增量的直接结果。

　　中国石油股份公司副总裁刘宏斌在销售公司2012年工作会议上这样总结：“销售企业的主要任务已经发生转变，从保上游生产转向进一步扩大销售规模、提升销售质量和提高经济效益上，应对复杂局面的能力显著增强。”

　　2011年，增量提效是各销售企业的主要工作。销售业务围绕一个“效”字，提升销售质量，强化网络建设，持续推进精细化管理，增强了企业竞争实力。

　　在网络建设方面，各销售企业认真贯彻落实集团公司与地方政府的战略合作协议，加强与政府沟通，摸索创新方式，瞄准中心城区等高效目标区，在注重开发质量的基础上，积极推进网络开发。

　　各销售企业深化全面预算管理，完善库站建设标准，加强损耗管理，优化工作流程和排班方式，大力推进精细化管理。2011年，销售公司首次实现净现金流大于零，吨油营销成本控制在预算之内。

　　加强安全管理，是销售企业夯实发展基础的一个重要方面。2011年，根据集团公司的有关要求，销售企业严守“质量、计量、安全”三条红线，全年安全环保和油品数量质量整体受控，企业可持续发展的根基日益牢固。

　　在质量管理上，37家销售企业通过ISO9000体系认证。在计量管理上，销售企业强化计量器具检定管理，加油机全部按期检定。在安全管理上，扎实推进HSE体系运行，落实安全环保责任制，强化承包商管理，加强隐患治理，全员安全环保意识和技能不断提高。

　　加强员工培训，提升员工素质，是销售企业加强三基工作、夯实发展基础的又一着力点。2011年，销售公司和各销售企业组织了管理模式、库站建设等一系列学习培训，完成了1.3万人次的业务宣贯培训，“送教下基层”活动顺利开展，远程培训稳步推进。

　　均衡平稳突出效益

　　2012年，有挑战亦有机遇，销售企业处于重要战略发展机遇期。国际，宏观经济形势复杂，油品市场面临的不确定性增加。国内，经济发展势头平稳，成品油需求持续增长。

　　面对复杂的国内外市场形势，如何满足持续增长的油品需求，避免国际市场风险，降低成本压力，成为2012年中国石油销售企业面对的重要课题。

　　2012年，销售企业要坚持均衡、平稳、受控，突出效率、效益、品牌，持续提升销售业务发展质量。

　　2012年，量效齐增被放在首位，做精做细营销工作仍是重点。销售企业要坚持规模与质量并重，强化加油卡营销与管理。在销量不断增加、市场不断扩大的形势下，优化物流运行的任务加大。保炼厂、保市场、降费用是今年物流工作的主线，完善跨区配送油库使用流程，优化配送组织，年底前将完成地罐交接，加快推进油库集中管理。

　　燃料油、润滑油、非油业务将把发展重点，放在提高竞争力和营利能力上。各销售企业要加强市场研判，提高销售质量，提升非油业务的发展能力，在总结试点经验基础上，有序有效推进汽车服务和快餐业务。在网络建设方面，各销售企业将开展加气站专项研究，加强与专业板块和政府行业规划的衔接，有序组织方案制定和试点，以一、二级城市和汽油站为重点，不断提升市场控制力。

　　2012年，精细化管理和员工培训工作将继续深入推进，要借助信息化手段提高工作效率，增强员工执行力。 “质量、计量、安全”三条红线仍要严防死守，通过抓体系推进，抓培训，抓监管，抓应急管理，抓督察，实现标本兼治。