通过ISO9000质量管理认证

通过ISO9000质量管理认证 2011-07-28 08:02:20 | 我来说两句 (0)

摘自天津网-天津日报慈溪ISO9000认证

　　区公共就业（人才）服务中心

　　本报讯（记者 杨波）日前，河西区公共就业（人才）服务中心ISO9000质量管理体系认证文件正式发布并通过内审，这也标志着中心以ISO质量管理体系为依托，以制度、机制健全完善为根本，积极推进管理创新和探索廉政建设新途径，取得了初步成效。

　　近年来，河西区公共就业（人才）服务中心本着“一切从实际出发、不搞形式主义”的原则，努力提升自身的业务和服务水平。他们紧紧围绕区域经济发展，充分发挥整合后的资源和优势，积极为各企事业单位、各类人才和居民群众提供全方位的人力资源服务，取得了良好的社会效益。今年以来，中心积极引入ISO9000质量管理体系认证体系，不断规范办事流程，提高服务质量，以窗口为平台为企业和人才提供就业登记、失业登记、退工退档、退休登记、灵活就业、职业介绍、个人存档等30余项服务，收到了很好的社会效果。今年上半年，中心累计举办招聘会21场，为近千名求职者推荐工作岗位，成功率达70%。

　　在工作中，为满足用人单位的不同需求，区公共就业（人才）服务中心采取了横向发展、纵向延伸的全方位服务方式。他们一方面巩固已合作企业，进一步加大服务力度，另一方面根据市场需求积极发展新代理单位，拓展企业信息来源渠道，多方面搜集企业信息，为用人单位找到了急需的人才。中心针对陈塘庄科技商务区等河西区重点项目和企业，指定专人负责，送政策、送服务，受到了企业的好评。中心还开通了人事代理绿色通道，为企业提供从录工、提档、申报、职称、人才引进等服务。今年上半年，中心共走访了200多家企业，协助1438家单位完成了保险立户工作。

　　引入ISO9000认证体系后，中心在取得成绩的基础上，下半年将该管理体系与自身的工作任务目标考核管理体系、廉政风险建设与管理体系三者有机结合起来，提出“靠制度管人、按流程办事”的工作思路，并逐步健全量化考核制度，充分调动每个工作人员严格执法的自觉性，为推进中心廉政文化建设打下坚实的基础。与此同时，中心在ISO9000体系持续改进思路的引导下，在工作中实现了每一项对外业务都有法可依、每一项工作过程都有详细的流程图和规范、每一次培训都要有相关记录和效果性评价、每一个部门工作质量都有量化标准、每一个部门都实施考核管理、每一次自查或互查后都有改进措施，使之更加实用。

　　作者：杨波

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责任编辑：AP0016

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