李琴：自律量化,中国特色的ISO9000闪亮登场
深圳自律量化管理研究院传媒部主任李琴接受本网访谈（主持：公维拉 摄像：陈明媚 摄影：壮锦）
主持人：各位网友，大家好，这里是新华网第11届高交会直播现场，今天我们为您请来了深圳市自律量化管理研究院传媒部的李琴主任，李主任你好！
李琴：主持人好！
主持人：自律量化是一个什么样的概念，这个名称对我们网友来说是比较新的，能不能给我们简单解释一下？
李琴：中国·深圳自律量化管理研究院成立于2007年8月，是一家经深圳市人民政府、深圳市科技和信息局、深圳市民政局批准，专业从事［自律量化管理］系统之科学研究和成果推广的非营利性机构，主要通过教育办学、培训、管理学术科研、企业顾问指导、评估、认证等项目，为全国企事业单位提供全方位的系统管理支持。自律量化管理其实是一个管理系统的名称，这套管理系统是我们研究院的创办人印友海教授创立的，已经申请获得了国家专利，目前，是国内唯一拥有自主知识专权的本土管理方法系统。大家对ISO9000和ISO14000这样一些国际标准化管理体系并不陌生，我们这套管理系统就是本土的标准化管理系统。
主持人：可否介绍一下，这套管理方法系统有些什么特色？
李琴：［自律量化管理］系统由深圳自律量化管理研究院院长印友海教授一手创立，是唯一拥有自主知识产权的本土管理方法系统。该系统是印友海教授在总结多年企业管理实践经验的基础上，结合中国企业的实际情况，将ISO9000管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系以及日本的5S管理，与中国传统的自律文化、知行哲学思想相融合而形成的。这个管理系统的特点在于，它可以直接给予企业简单明了的管理工具、方法，实用、可操作性强，可以用较小的投入，在较短时期内获得明显的成效。目前，全国已有五百多家企业成功导入了［自律量化管理］系统，导入企业涵盖制造、酒店餐饮、建筑、医疗、教育、服务、行政、家居等各大行业。
主持人：就是说这个系统是一个非常实用，而且非常具有可操作性的系统。
李琴：是这样，可操作性很强，非常实用，可以用较少的投入在比较短的时间内，就可以见到明显的成效。很多企业同时要导入ISO9000，又要导入ISO14000，还要导入OHSAS18001职业健康安全管理体系，同时要导入好几套管理体系，花费了大量的成本、费用，还有时间和精力，还不一定能见到明显的效果。以ISO9000为例，很多企业管理人都知道，它的文字、条文特别多，在实际操作中，又很难全部真正落到实处。我们管理过很多企业，有不少企业都是导入过ISO9000的，到后来档案柜里ISO9000的文档还在那里，但是真正的管理实质已经不存在了，问题和不足是明显存在的。我们的这套管理系统正好可以弥补这些不足的地方，同时又能够节省成本，见效也很快。
主持人：您说的很好，把你们管理系统的内涵、特点都介绍了，与ISO体系的对比也说了，我们网友可能更关心，在现实生活当中，或者是在实际的企业管理实践中，这套管理系统是怎样具体应用的，能不能给我们举一个例子？
李琴：从名字展开来谈，自律量化只是这套管理系统的名称，"自律"就是强调员工要养成良好的生活习惯、工作习惯，这样才能真正从源头上面解决管理的问题，员工才是管理的根本，在这个过程中，又可以营造非常良好的、健康的企业文化；再看量化，量化方法在企业管理领域里面的应用，相信大家都知道，量化管理是一种精细化的管理方法和手段，我们通过量化的方法和手段，使企业管理的各个流程、各个环节都能够做到标准化，规范化，真正做到细节管理、精细化管理。"自律"解决了员工思想、意识、习惯方面的问题，"量化"解决了具体操作层面的问题，二者相结合，企业文化有了，方法手段有了，全面、规范化的管理体系也就形成了。
主持人：自律量化引导更多企业员工融入到更好企业文化当中，更加能够促进高效率资源运作。
李琴：目前全球企业管理的大方向，是要注重企业文化，企业要发掘、塑造与本企业的实际情况、发展历程、发展方向、行业特点相符的，具有鲜明本企业特色的企业文化，这是非常重要的。
主持人：所以，在实际应用中，你们这一套管理系统是大有用武之地的。另外，精细化管理也是企业管理的趋势，所以我也觉得您这个管理系统也是非常有前景的。
李琴：目前的情况是，在企业竞争市场中，高利润时代已经不存在了，企业想生存，想发展，想获利，都只能是通过精细化的管理、细节管理来降低成本，在此基础上，提高利润，所以说，精细化管理、细节管理是非常重要的。同时，现在都提倡以人为本，提倡可持续发展，这也是世界企业管理大的方向和潮流，因此，企业文化也是非常重要的，我们这套系统两者都兼具。
主持人：非常感谢李主任给我们分享精细化管理，包括自律量化的一些理念，谢谢你接受我们的采访。