诚信托起“龙巍”服务创造市场

    龙巍电器进一步调整思路，进一步明确定位，以东南亚市场和国内市场为突破口，加大产品开发力度，整合营销资源，企业依然保持着强劲的发展势头。

    在家电重镇慈溪市附海镇，群星争辉，活力四射。创建于2006年的慈溪市龙巍电器有限公司，秉持“科技领先、质量取胜、信誉为本、客户至上”的经营理念，以务实创新的作风，大力拓展国际国内市场，成为当地水家电行业一颗耀眼的新星。2007年至2008年，龙巍电器的产销年均增长率超过30%，被当地政府评为“成长潜力型”企业，同时还被授予“纳税大户”荣誉称号。余姚ISO9001认证

    短短三年零八个月时间，龙巍电器何以在水家电行业脱颖而出？经营者有着怎样的创业创新理念？面对危机，作为慈溪家电行业后起之秀，龙巍电器又如何跨越？日前，记者带着有关问题采访了慈溪市龙巍电器有限公司总经理何水兵。

    问：一个企业如何发展，发展得快不快，在很大程度上取决于决策者的经营理念、胆略和智慧。作为新慈溪人，你是怎样迈入水家电行业的？又如何引领龙巍电器高歌猛进？

    何总：慈溪民营经济发达，有良好的创业环境和氛围，是很多有志青年向往的创业热土。1996年，我从南昌大学毕业后，离开江西老家，来到浙江慈溪一家饮水机企业开始了打工生涯，从事该公司饮水机、净水器产品的销售。2003年，由于该公司的老板转行，我便凭借良好的人脉资源和丰富的销售经验，与当地人合伙创办了一家水处理企业，成为当地纯水设备制造行业的带头人。3年后，我又独自创建了龙巍电器。

    几年风风火火的闯荡，告诫自己：企业要想走得更远，必须坚守诚信，确保产品品质超群。这正是龙巍电器快速发展的重要原因。

    龙巍电器从成立那天起，就把“永远的诚信”定为企业的核心价值观，把诚信贯穿于企业经营的方方面面。只要作出了承诺，无论是对员工，对客户，还是对社会，龙巍都会千方百计兑现，谋求和谐发展。

    不把不符合标准的产品流向市场，决不贪图钱财一卖了事，这是龙巍电器诚信经营的基点。为确保产品品质优越，龙巍电器建立了一整套的检验和控制标准，引进先进的生产线，并严格按照ISO9000的相关要求制定作业流程。整个生产过程中，每一个环节都有标准作业说明书，并配备熟练的操作工人。龙巍电器还设定了严格的检验标准，通过来料检验、在线检验、抽检、入库检验、出货检验，层层把关，把所有的问题都消灭在源头，不让一个次品出厂。不仅如此，龙巍电器还抽调技术人员，对全国各地的水质定期进行检测分析，并开发相应的新产品，走在了行业前列。每次客户来访，总能看到区域性量身定做产品，总有意想不到的收获。

    一旦出现问题，龙巍电器总是先找自身原因。2007年，龙巍电器接到一张22万元的订单，结果因电压不符，给国外客户销售带来困难。龙巍电器二话没说，就按客户要求赔偿了11万元。此事传开后，龙巍电器名声大振，国外订单纷纷飞来。自然，获赔的客户成了其中一个稳定的大客户，龙巍电器赚到的钱也放大了数十倍，诚信经营的乘数效应十分显著。

    去年9月，国际金融危机爆发，我市很多外向型企业遭到重创，甚至出现了关、停、并、转，龙巍电器如何因势而变，逆势而上？