福建省武夷山市局专卖管理与ISO9000实现无缝结合
时间:2012-12-30 04:33来源: 作者: 点击:次
烟草在线武夷山消息 经过近一个月质量管理体系建设运行后，福建省武夷山专卖部门已逐步掌握了“事前预防、事中控制、事后监督”的全过程质量管理体系，实现专卖管理与ISO9000实现无缝结合。 宁波ISO认证
武夷山市局专卖人员在日常工作环节操作中以质量管理体系的相关要求为标准，从办证申请，受理勘查情况和流程全部建档；卷烟合理供货调整，依照管理体系进行操作（例如：合理供货报批步骤流程分为申请受理、审核审批、批准监督阶段）等一系列日常工作一律按质量体系流程和标准实行专卖工作日常化，痕迹化管理。值得一提的是，除标准化的规范操作外，该质量管理体系中明确罗列出专卖日常工作的重心和流程，对各类在日常工作中所使用的相关表格进行进行细化整理，形成完整齐全的配套资料。
据悉，将专卖管理工作同质量管理体系进行无缝结合，旨在科学有效地提升专卖人员工作水平，使专卖管理工作日常化，标准化，规范化。从而实现辖区内卷烟零售户守法经营率95%以上；亮证经营率100%；零售客户综合满意率90%以上；投诉处理满意率95%以上；内部监管到位率100%的目标。
下阶段，武夷山市局专卖部门将以“懂得用升级到自觉用体系”为切入点，不断提高科学专卖管理水平，从而构建出专卖人员“人人学标准，人人用标准”的良好氛围。
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