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    高新张铜是由中国高新投资集团控股的中央企业，创立之初面对的是国外铜加工巨子着手移师中国、中国的1000多家铜加工企业风起云涌的激烈竞争态势，如何在快速发展的同时实现持续发展，打造出中央企业的风采，成为高新张铜的战略首选，于是"以人为本，文化兴企"的理念鲜明地提了出来，并一以贯之地落实在高新张铜"一所学校、一个家庭、一支部队"的企业文化创建过程之中。     

    人才比钱财更重要 把企业办成一所学校     

    美国芝加哥大学教授诺贝尔经济学奖获得者舒尔茨认为，在所有的投资中，最有价值的投资是对人的投资，投资于人比投资于机器、厂房等物质资本收益高得多，更有利于社会。没有夕阳产业只有夕阳企业，市场经济三分在天七分在人，人是生产力的主宰。高新张铜的前身是个乡镇企业，加盟中国高新投资集团公司之后，高新张铜董事会确定三大转变目标，奋力推进从本地化竞争向国际化竞争的转变，从传统管理向现代管理的转变，从产品经营向品牌经营的转变，同时抢占三个高平台，即技术创新的高平台，规模扩张的高平台，结构优化的高平台。为此，高新张铜高度重视人的素质的提高。总经理郭照相认为，知识经济并不遥远，权力的因素正在萎缩，要在"三年河东三年河西"甚至"三个月河东三个月河西"的铜加工工业日新月异的经济环境下崛立潮头，首要的和长期的任务是必须把企业办成一所学校，建立持续学习、递次培训的机制，用人的高素质、团队的高素质去应对竞争、引领竞争。于是，高新张铜一方面与中南大学、苏州大学联合开办了经济管理大专班，与北京二十一世纪公司联合开办了计算机管理学习班，一方面将高层管理人员分期分批送到高等院校攻读研究生，每年派出30多人次到国外学习调研。在实施"请进来送出去"培训计划的过程中，他们还聘请国内有色金属行业最权威的一批专家教授担任公司技术创新顾问和兼职老师，经常就企业发展的新课题展开研讨，并与中南大学共同创建了技术创新中心，2003年底国家人事部批准设立了高新张铜博士后科研工作站。在公司内部，他们采取"师带徒"的办法，为可塑性较强的年轻人才配备师傅，互帮互学，结对竞争，加快优秀员工成长步伐。他们从高等院校陆续招聘了300多名各类专业的大学生，充实到企业基础管理和技术管理岗位，打牢公司作为一所学校的文化创建根底。每年拿出100多万元奖励学有所成的技术创新和市场创新人才。    领导者必须全身心地投入到企业文化和对上对下的教育上，层层领导都当老师，这是世界最大成功企业美国通用电器公司老总志韦尔奇的致胜法宝。

    高新张铜确信，昨天成功的经验往往就是今天失败的源泉，新知识新科技不断涌现，任何一个企业要谋求持续发展之路，就必须与时俱进，就必须勇于自我否定，就必须按照学习型企业的目标提升内涵。总经理郭照相在公司创建作为一所学校的文化特色的步骤中，始终坚持身体力行，大量繁重的工作之余读完了人民大学的MBA，又开始攻读EMBA。他说："我们这一代企业家（50岁左右）是中国经济的脊梁，但中国经济恰恰由于我们还是脊梁，才隐藏着许多的悲哀和无奈。因为，我们这一代企业家大都是农民的儿子，大都没有接受过系统的高等教育，又全部从计划经济的时代走来，头脑中传统的影子、因袭的包袱太多太重了，我们时刻想战胜自己，但往往很难超越自己。"依靠这种自我反省的清醒意识，高新张铜领导班子长期处于如履薄冰、如临深渊的创业心境之下，"多学习，多思考，多实践"，成为公司领导班子的自觉行动。高新张铜注重培养学有所成的年轻人才，将优秀大学生提拔到中高层管理岗位，一名28岁的本科毕业生对公司技术创新贡献较大，被直接提拔为公司党委副书记。高新张铜坚持学以致用，把铜的深度加工作为企业发展的方向，把国家政策鼓励、产品可替代进口作为技术改造的目标，组织员工自力更生联合攻关，高效节能内螺纹空调制冷铜管、环保铜水管、汽车同步器铜合金齿环材料3只项目相继被批准为国家"双高一优"国债项目，公司顺利获得了ISO9001、ISO14001、ISO18001和英国的BSI、北美的WH五张"国际通行证"。现在，"张铜"品牌已是"中国驰名品牌"、"江苏省著名商标"、"张铜牌"产品2003年成为全国同行业唯一的"全国用户满意产品"。    

    团体比个体更重要 把企业办成一个家庭

    确立共同的正确的价值观是企业文化建设的灵魂所在。一个个体素质影响团体前途的时候已经来临，一个团体状态决定个体命运的时候也已经来临。社会的企业特别是国有企业，理应更多地肩负起崇高的社会责任，把企业作为社会利益的共同体，坚定不移地实施感情投入，以此增强凝聚力，提高竞争力，团体比个体更重要。

    高新张铜创建之初，原经营班子由于忽视了共同的正确的价值观的培育，加之管理不善，造成了人心涣散，人才外流，好端端的项目处在半停滞状态，拖欠职工工资300多万元。原企业改组加盟中国高新投资集团公司后，高新张铜新班子痛定思痛，深思熟虑，大力倡导作为一个家庭的企业文化建设，主张国营企业必须张扬三大价值观，一是社会价值观，二是经济价值观，三是人生价值观。社会价值观是第一位的，在社会价值观的前提之下的经济价值观和人生价值观，才是社会主义国有企业应有的价值观。经济价值是每一个企业自然要追求的价值观，但这种价值观如果脱离了正确的社会价值观，就会导致急功近利的短期行为，偷税、漏税、走私，把员工视为创造利润的工具等一系列不利社会进步的因素很容易滋生蔓延开来，由此而形成的人生价值越高，对社会的负面影响就越大，因此，社会主义的国有企业必须把社会价值观放在核心位置。在这种价值观引导下的团队精神是把企业办成一所学校的精髓。也正是由于确立了这样的价值观，高新张铜创办之初就公开承诺"不让一名职工下岗，不让一个职工家庭出现生存危机"，公司惨淡经营时期将原企业下岗职工和外流而希望返回的职工一一招进企业，发放所有拖欠的工资，宁可"一个人的活两个人干"也要首先凝聚人心，不让自己的职工成为社会负担。总经理郭照相同志在大会上慷慨激昂地对职工说，职工下岗是经营者的无能，社会主义的市场经济并不是无情经济，我们既要按市场经济规律办事，更要为社会分忧，把企业做大做强，让企业像一个同舟共济的大家庭，这才是经营者的责任。    几年来，高新张铜给每一个员工办理了社会保险、医疗保险，与当地的中医院在公司设立了门诊部，建办了理发室、棋牌室、图书室、职工浴室，免费向员工开放。公司在市区中心地段为大学生家庭和中高层管理人员建造了4幢公寓，在公司内部为单身大学生建造了人才楼。"用辛勤的汗水浇灌我们共同的美好家园，用智慧的光芒照亮我们共同的锦绣前程"，这副标牌常年呈现在公司大门口，"多沟通、多和谐、多创新"的标牌也常年呈放在公司中心位置。职工生病、结婚，公司必定派人前往探望或道喜，每年的中秋节、春节，公司照例为全体员工送上一份贺礼。逢年过节，公司都要对困难职工家庭逐一派人慰问。子女上学问题、爱人工作问题公司一一予以考虑。公司坚持执行厂务公开制度，重大决策征求职工代表意见。总经理郭照相作为党委书记和全国优秀企业家，一直强调领导干部不仅讲党性，也要讲人性，他说，大家在一起共事是缘分，千里搭长篷没有不散的宴席，官做得再大总有退位的时侯，钱挣得再多总也带不进棺材。有权的时候要为下属多办一些实事，有钱的时候要为社会多做一些好事，这样，当你退位的时候请你叙谈的人会多一些，当你生病的时候到医院探望的人会多一些，当你离开这个世界的时候为你送行的人会多一些。世界上金钱的力量并不伟大，权力的力量是暂时的，只有人格的力量才是最为强大的。去年当地政府奖励郭照相30多万元，照理他完全可以"独自享受"，但他坚决不肯这样做，硬是来了个"大众共享"。    

    制度比精神更重要 把企业办成一支部队     

    宽严相济，恩威并重，教育引导伴随之行政命令，是高新张铜在塑造"三个一"企业文化中形成的领导方法。召之即来，来之能战，战之能胜，成功是唯一出路，是高新张铜的用人标准。高新张铜所在地张家港市是江泽民同志亲自题写的闻名全国的张家港精神（团结拼搏、负重奋进、自加压力、敢于争先）的发源地，郭照相是张家港精神的重要倡导者和实践者之一，他竭力主张社会主义的国有企业一定要牢固树立建立在正确的社会价值观基础上的团队创业企业创新精神，高新张铜短短4年成为全国同行业的龙头地位，其中重要的原因是弘扬了张家港精神，广大中高层管理人员至今没有一个星期天，没有一个节假日。公司新项目不断，新扩张不断，产品供不应求，大家任劳任怨，主动提出不休假，坚信有集体利益才会有个人利益。但是，市场竞争、企业管理仅有精神力量是不够的，制度比精神更重要。高新张铜借鉴先进企业管理经验，提出把企业办成一支部队，用"铁的纪律"、"铁的质量"、"铁的信誉"打造"铁的队伍"。公司用人标准的第一条就是"服从"，包括服从上级、服从制度。公司推行一级抓一级，一级对一级负责，下级服从上级的管理制度，下级对上级可以不尊重他本人，但你必须尊重他的位置，上级对下级可以不尊重他的职务，但你必须尊重他的人格，这是高新张铜的"级别观"。军人以服从为天职。企业规模越做越大，企业影响越做越大，企业品牌越做越大，没有"服从"的铁的纪律势必成为一盘散沙，而没有铁纪律的部队是绝不能打胜仗的。为此，高新张铜建立健全了纵向到底、横向到边的管理制度，推行"质量比数量更重要"、"无形比有形更重要"的质量信誉管理理念，努力在国内外广大客户中树立诚信形象。公司统一着装，每年夏天请武警部队教官对大学生进行为期半个月的军事训练，无论天气怎样炎热，也不许一人离开军训现场。公司常年推行"班前10分钟口头训练制度"，由班组长以上管理人员对车间员工进行站立式沟通教育。公司保卫部门成立纠风监察队，24小时对员工安全、着装、值班情况进行巡视，每天发布巡视公告，对整改不力的员工包括管理人员实行通报批评，对严重违规的行为公司予以严肃处理。制度面前人人平等，是高新张铜领导班子反复强调的 "自律准则"。公司明文规定，公司原辅材料一律由专业公司公开招标，不准本公司任何领导及其亲属参与，否则坚决予以辞退。领导者的责任不是首先管人而是首先管好自己，即管理好自己的诚信、品格、道德、知识、智慧、性格、语言和行为。郭照相要求领导班子成员讲正气，孝敬父母，对家庭负责。这条不成文的纪律始终是高新张铜的用人标准的重要内容。郭照相认为，一个干部不孝敬父母你还能希望他忠诚企业吗？没有家庭责任感你还能希望他真对集体负责吗？在高新张铜，站要有站相，坐要有坐相，到了厂区像是到了军营，电子监测门、指纹考勤机会让你肃然起敬。偌大的厂区看不到一个人吸烟。正是"部队"的企业文化塑造，高新张铜几年来团队作用越发显现，胜仗一场接着一场。如今，"张铜"牌产品已打入英国、美国、德国、马来西亚、香港等38个国家和地区，今年的自营出口有望突破4000万美元，"张铜"牌系列产品的总销量有望达到30亿元。慈溪ISO认证