青岛机场将启动ISO9000质量管理体系认证工作

　　本网讯 记者获悉，青岛机场将于近期全面启动ISO9000质量管理体系认证工作。为适应市场经济的发展要求，建立完善的现代企业管理模式和符合国际标准的质量管理体系，机场将聘请专业权威机构，从标准化、规范化和实效性三个方面对机场运行质量管理全过程进行全面认证和评估，并以此为契机，推动机场“安全、服务、运行”水平的有效提升，力争实现四个方面的目标。 宁波ISO9000认证

　　一是健全制度、完善管理，为迎接奥帆赛做好准备。将充分发挥ISO9000体系先进的管理理念和科学的管理方法在机场安全、生产、服务等流程中的积极作用，通过缜密分析体系运行中存在的薄弱环节，及时纠正存在的问题，进一步规范操作，健全制度，完善管理，为迎接2008年奥帆赛打实基础。二是提升服务、优化环境，打造一流服务品牌。以ISO9000体系认证为契机，借助专业机构的帮助和指导，对机场承担的航空运输服务，进行全员、全面、全过程的质量控制和管理，建立持续改进的质量管理框架和规范，促进服务品质精细化，打造一流服务品牌，推动“品牌建设年”目标的实现。三是加强预防，巩固安全，实现关口前移。实施ISO9000认证将采用“过程方法”和预防措施程序，对机场运行过程进行严格控制，确保涉及航空安全的每一环节、每一岗位都达到职责分明、操作细化、运作规范的要求，并通过预防控制程序的应用，使安全关口前移，防患于未然，确保空地安全。四是持续改进，自我完善，实现有质量有速度的发展。ISO9000体系“持续改进”标准，把管理过程细化为策划、实施、检查、处置循环提高的过程，促使机场定期或不定期对自身管理情况进行管理评审、纠正预防，建立符合机场生存发展要求的内部经营管理新秩序，形成全员参与、运作有序、严密规范、不断改进的科学管理体系，实现持续改进和自我完善的科学决策，减少管理失误，持续提升机场的市场竞争力和赢利能力，实现又好又快和谐发展目标。（孙勇 周力）