党建导入ISO9000质管体系

    珠海市烟草专卖局(公司)在创先争优活动中提出“让党旗在关键岗位上高高飘扬”,在加强党的建设上积极探索,大胆创新,党建导入ISO9000质管体系,党建品牌推动服务品牌,既保证了党建工作成效和企业发展后劲,也为国家和珠海经济的发展做出了应有的贡献。

    用抓党建来推动服务品牌的建设,凸显党建对业务工作的巨大促进作用,是珠海烟草党建工作的一大特色。为打造具有珠海烟草特色的党建工作品牌,珠海烟草党总支突出“关键岗位、关键的人、关键的事”:在涉及人、财、物、权力等资源配置的关键岗位上,让优秀党员发挥模范带头作用。

    “汇通”品牌形象店的打造,是珠海烟草用抓党建来推动服务品牌的具体体现。目前珠海烟草已经成功打造了10家“汇通”品牌形象店,全面展示了共产党员先进性,发挥了党员在服务中的模范带头作用。在优秀共产党员客户经理的带动下,客户经理服务零售户的整体水平也显著提升,珠海市场品牌培育效果逐步显现,全国重点卷烟骨干品牌在珠海的成长十分迅速,在服务满意度测评中,珠海烟草的满意度达到95%以上。

    党建导入ISO9000质量管理体系,着力推动党建工作制度建设“上水平”,是珠海烟草党建工作的另一特色。为进一步加强党建工作质量,推动支部党建的标准化、规范化、程序化,珠海烟草启动了在党建工作中导入ISO9000质量管理体系项目,体系文件于2010年6月份定稿,7月份正式进入试运行阶段,先后编制完成了《质量手册》、《控制程序》、《作业指导书》。“过去我们的党建工作是散打,现在是套路,是组合拳了。”珠海烟草党组书记、局长、总经理黄时南谈及党建质量管理体系时说,在党建工作中导入质量管理体系,突出了“质量党建”的特色,体系的导入,使党建工作目标更加明确、具体,党建工作流程的可操作性更强,党建工作的考核更加有据可依、有规可循,党建工作的反馈和改进更加及时、有针对性。在体系中,党总支还结合实际制定了党支部责任区、党员承诺制等特色党建制度,并制定指标定期考核评比,从而有效激发了党支部的工作活力和党员工作的热情,促进了“创先争优”活动的开展。贺平