栽下梧桐树 引来金凤凰(图)
今晚大厦外景 记者廖年生摄
15年前，在南京路与南开三马路交汇处，今晚大厦这座占地18000平方米、总建筑面积81413平方米，地上38层、地下2层的现代化高楼拔地而起，拥有先进的硬件设施和智能化管理软件使今晚大厦在上世纪九十年代末的津城异常引人瞩目。15年后，这座大厦成功吸引诺和诺德、电装、丹佛斯等10余家世界500强以及金融街、泰达建设等国内500强优势企业入住，跻身“亿元楼宇”行列，地标性建筑实至名归。
回望今晚大厦的发展历程，充分证实了“栽下梧桐树，引来金凤凰”的内涵。
2003年，今晚传媒集团成立了今晚大厦物业管理中心，正式接手大厦的物业管理工作。面对当时大厦内租户业态低端繁杂、拖欠租赁费用等问题，物业管理中心一班人马临危受命，对所有租户进行摸底调查，并结合大厦实际情况和发展定位，着手实施“腾笼换鸟”。
考虑到大厦地处南开区西南角这一发展较为成熟完善的商圈内，今晚大厦便将吸引世界500强企业和优质外资机构入住作为主要发展方向。与此同时，为更好地服务入住企业，大厦还着力发展商务酒店、银行、餐饮等配套项目。经过多年的精挑细选，今晚大厦实现了如今“寸土寸金”的经营格局，成为南开区单体面积最大、业态丰富、功能齐全的商务楼宇。
在大厦整体业态水平不断提升的同时，如何为入住企业提供周到细致、高效快捷的服务被今晚大厦物业管理中心提上了重要议事日程。抓管理、塑造“诚信、敬业、和谐、活力”的企业文化，提高队伍凝聚力、战斗力和活力，通过“传帮带”造就了一支敢打硬仗、能打胜仗的员工队伍；利用多种方式组织员工开展专业知识、专业技能培训，提升服务水平；深化ISO9000认真标准，制定《员工守则》《质量管理工作手册》等标准、规范，提高服务质量；充分挖掘潜力，开辟场地设置入住企业员工餐厅，解决员工就餐难题；合理规划大厦周边闲置场地，开辟停车场地；（下转第28版）
■记者 刘雪萍
