国内移民留学公司首次引入ISO9000标准

 

国内移民留学公司首次引入ISO9000标准宁波ISO9000认证

2005年10月10日 08:32 中国质量报

　　近日，移民留学巨头———加成公司顺利通过ISO9000质量管理体系认证，将这一国际化标准首次引入了移民留学行业，成为业内第一家、也是目前惟一通过此认证的移民留学服务公司。

　　导入ISO9000国际标准后，加成公司的企业管理、文件处理、服务质量等内部运作体系得到了大大优化，并制定了相应的规范标准，做到了有章可依、有章可循。ISO9000标准的

引入对加成公司提高服务水平、完善绩效评估系统、增强全员质量意识都将发挥重大作用。

　　ISO9000质量管理体系认证得到加成公司各级领导的高度重视，确立了明确的工作目标，并有计划、有步骤地逐步推进。首先，确立了服务规范化流程。从前期顾问咨询到客人登陆后续服务，制定了一套详尽、严格的操作规程，客人可以享受培训、申请、安家、就业产业链式的规范服务，从而也保证了加成全球服务的统一性。第二，整合了文件审核三层机制。客户所有的申请文件都将依据此标准执行，这不仅实现了高质量的文件基础，还在很大程度上保证了近乎完美的签证率。第三，完善了企业质量管理体制。投入资金筹建专门的质量控制部门，抽调经验丰富的专家担纲指导，监督服务操作流程，了解客户第一手需求，并协调解决服务中出现的问题。

　　作者：王 文

　　（来源：本站原创）