丹东市福彩启动ISO9000质量标准认证工作

　　为了实现规范管理、持续发展的目标，全面提升管理水平，6月6日，丹东市福彩中心召开了ISO9000质量认证管理发布会。目前正处于质量管理体系运行阶段，国家注册咨询师为参训人员进行培训。现已完成质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作手册和质量记录的编制工作，预计10月底可完成ISO9000质量认证。

　　此次丹东市福彩中心贯彻ISO9000质量管理体系世界通行的产品与服务质量管理的科学总结。它遵循“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的原则”八项质量管理原则，基本思想为“控制所有过程的质量”、“建立并实施文件化的质量体系”，以达到能满足客户的明确的或隐含的质量要求为标准，使整个管理体系内各环节相互督导、相互促进的目的。

　　具体到彩票发行管理，就是把质量管理体系标准与彩票发行有机结合，充分关注社会与彩民的需求，对福彩发行进行全程监控，从源头着手，进一步提升、规范市级福彩中心的各项服务工作，关注福彩发行质量管理体系的有效性和运行效率，使管理更加标准化、规范化、程序化、制度化，服务更到位、更细致，进一步树立福彩的社会形象，提升发行机构管理水平。做到“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”等。

　　此次贯标和建立质量管理体系是市级福彩中心管理体系、管理思想的一次飞跃，标志着丹东市福彩的管理模式从传统经验型管理迈向在科学理论指导下经营管理阶段。这将进一步拉近彩票发行销售机构与广大彩民之间的距离，在发行、开奖、兑奖等环节上发挥福彩的规范性优势，为更好地落实“安全运行，健康发展”要求和实现“十一五”发展目标起到积极的促进作用。 宁波ISO认证