张春辉:长城润滑油目标进入全球前三阵营
嘉宾：中国石化润滑油公司科技开发部主任、教授级总工、博士 张春辉
中国石化润滑油北京研发中心内燃机润滑剂研究室产品经理 隋秀华宁波ISO9001认证
记者：张总，这一次我们中国产业论坛吸引了很多行业专家、整车厂、零部件，我们长城润滑油参加这次会议主要目标，达到效果或者初衷给我们介绍一下？
张春辉：我们整个润滑油的供应有一半的产品服务于汽车行业的，所以汽车行业的发展对我们来讲，影响是非常大的，也是我们非常关注的。中国石化长城润滑油和汽车行业有广泛的合作，对于汽车企业，汽车研究机构都有非常良好的一些合作。我们中国石化以长城润滑油为基础成立中国石化汽车行业技术中心，进一步为汽车行业做好服务和技术进步的相关的支持吧。整个中国汽车产业发展国际论坛应该是汽车行业，汽车产业发展的风向标，吸引了行业的各方面的专家和领军人物来进行交流。这也是我们学习的机会，同时我们通过参会也和我们做了相关一些报告，来展示中国石化相关的一些产品和技术，也展示我们对相关一些行业发展的趋势的看法，同时和汽车企业进行交流，共同促进整个企业的健康发展。
记者：张总，我们这次参加这个会议都参加了哪些活动？
张春辉：我们参加国际论坛应该是全程参加的，我们中国石化有高层的领导参加明天的主题大会，我们有一个主题报告。主要来讲述我们中国石化为汽车产业发展所做的一些技术上的工作和一些成绩，同时也表示对中国汽车产业相关技术发展趋势的一些看法。然后还有一个专题交流，刚才主题报告包括中国石化相关的一些油品，汽煤柴润滑油和化工材料整体的一些内容。我们在专题研讨当中有一个专题报告，是专门讲解我们中国石化在清洁油品技术上面所做的一些技术工作，专门对提供汽车的节能减排和环保排放方面所拥有的技术资源，这一方面给大家进行一个共享和交流。
另外我们还针对中国汽车的内燃机技术和内燃机润滑油技术的发展，我们专门组织了一个小型的论坛，这是在今天下午举行的，刚刚举行的论坛，这个论坛叫“车用内燃机及用油技术发展研讨会”。我们邀请了我们公司内部的专家，和行业的专家对乘用车发动机技术、商用车发动机技术，以及对于润滑油品发展的一些性能要求、技术进步方面做专题的报告。同时我们对发动机润滑油的检测和评定技术，以及发动机油品的规格、趋势的标准制定方面做了专题的报告。这个吸引了汽车界的各位专家的兴趣，他们很多人也积极来参加这个活动，共同来探讨、促进中国汽车的内燃机技术和用油技术的发展。
记者：在这次会议上有没有谈到汽车行业和润滑油行业这两者的未来发展趋势？各位专家有没有给出一些看法？
张春辉：这应该是大家关心的问题，也是大家在不断思考的一个问题。中国的汽车产业发展虽然已经取得了长足的进步，已经成为全球第一大汽车制造商，也虽然近两年受环境的影响，我们汽车产销量的增速有所放缓，但是整体汽车企业的发展和相关行业的发展良好势头没有改变。汽车行业发展的市场的需求没有改变，我们还有非常大的潜力，这是行业界大家达成的一个共识。由此也带来了汽车相关的油品技术，以及汽车后服务市场都是有非常大的潜力。同时对于后续的汽车后服务市场，大家说“三分修，七分保养”，对于保养市场来讲后续可能比现在还要更大的一个发展，这也是我们为油品生产企业和相关一些服务业创造了一个良好的机会。
记者：从长城润滑油本身来说现在都跟哪些整车厂有合作呢？
张春辉：长城润滑油我们立足于高档润滑油生产、研发和市场推广，我们可以说和中国的所有的企业，也可以说世界上所有的企业，都有良好的合作关系，和超过90%的企业有直接的业务关系。在中国的汽车，包括乘用车和商用车的装填用的润滑油，和售后服务的润滑油上面，我们应该能占到三分之二的市场份额，合作是比较良好的，这也是因为这些汽车企业和我们良好的合作，也促进了我们润滑油技术不断进步，也推进了我们技术能力不断提升。这个汽车企业不仅包括了中国本土的企业，合资企业，更包含了全球顶级的汽车企业，我们都是和全球总部合作开始。
记者：现在等于整车厂使用的产品，还有后市场使用的比例大概是多少？
张春辉：我们应该是超过三分之二的市场份额。
记者：下一个问题想问一下隋工，有这么大市场份额，相比较其他产品来讲，市面上可能有很多同类产品，我们长城润滑油的优势在哪？为什么有这么多的企业选择我们产品？
隋秀华：我想这个问题可能有很多个方面。优势可能有很多方面，最主要的一个方面，我们以客户的需求为导向，为什么跟这么多客户都有合作，对不同客户不同的需求，我们都会给他设计一个服务的方案。比如说你这一家是这种技术，我们那一家是那种技术，为了满足不同的技术，我可能会推荐选一款适合他的，为什么我们当时介绍包括张总刚才介绍，通用、丰田等他们都是全球的汽车企业，我们都跟他们有合作。我们的产品覆盖了大部分的汽车企业，也是分析他们的发动机和车特殊的结构和特点，专门给他们配套了这种服务。这种服务最开始的时候就建立了这种服务，而这种服务也是最贴心的，也是这些主机厂愿意跟我们合作的理由。
还有一个刚才张总介绍了中国石化建立了跟汽车行业合作的平台，除了我们发动机油平台，我们也借助了整个中石化大平台，给车厂提供了其他的服务，包括燃油，以及他们车上其他的树脂件，燃油箱，这种服务是全方位的。他们也考虑到我们资源的优势，服务的周到，愿意跟我们合作。再就是整个管理上，比如质量上的控制，我们采用执行的标准，比如TS16949，产品质量得到严格控制，整个质量是可信赖的。
记者：以我们产品为基础，充分考虑到客户的需求建立长期的一种关系。
隋秀华：对，然后跟客户特别紧密的沟通，他们有了问题都愿意跟我们沟通，我们也愿意了解他们的问题，对他们也是一种提升，因为我们合作得比较紧密。
张春辉：刚才说的优势，隋工说的多个方面。我们实际上最终是以产品为载体，以服务作为一个附加的手段来共同为客户提供相关的一些支持和服务。我们在产品方面坚持产品领先、技术领先，首先保持了领先，然后别人才能跟着你走。在质量上面除了质量体系之外，还有一个质量理念，绝对不能为了短期利益而牺牲产品的质量，所以这两个战略实际上是相辅相成的。所以保证我们最终是为了客户着想，为了满足客户的需求。同时与其他企业合作当中，依靠我们的技术资源和能力，与汽车企业进入同步的开发，在这个车型和发动机，和相关的一些变速箱技术，在没有面世的时候，在设计过程当中我们同步参与，来配套解决相应的润滑问题，这样的话刚才您说的让汽车和发动机本身发挥最佳的效应，这样的匹配，实际上给我们汽车客户带来价值，提升了价值。基于这些活动也提升了我们公司品牌价值，因为我们在第三方的权威机构的评价当中，我们的品牌价值已经达到225个亿，这是2012年的数据，在中国品牌企业当中是非常靠前的，正因为这个品牌价值也给客户带来整个价值的提升，所以也不断的吸引更多的客户跟我们合作。