康湘兰：平凡岗位彰显巾帼风采

　　她，富有创意，乐于奉献。

　　她，是老总和职工夸赞的优秀员工、企业科技创新的新秀。

　　她叫康湘兰，来自湖南新化，是一个有着4年多工龄的台州新市民。进入浙江利欧股份有限公司后，从研发部认证技术员逐步升迁到研发部经理助理、实验主任、质管部经理，她负责公司的各种体系管理工作。去年她被评为“温岭市十佳巾帼新市民”。

　　千里迢迢来台州施展才华

　　今年28岁的康湘兰，毕业于湘潭大学自动化专业。2003年3月，台州市企业在长沙举行人才交流会，康湘兰被“利欧”的发展前景以及台州的优美环境所吸引。她坚信“台州是施展才华的好地方”，当即把求职资料交了上去。接到录用通知后，她立即打点行装，踏上了离家千里之遥的行程。按照“利欧”规定，录用的管理人员进公司时还要进行面试，但康湘兰凭着在学校里优异的学习成绩和优秀的表现被破格录用，直接被聘为该公司研发部的认证技术员。

　　上任以后，康湘兰十分赞同“利欧”“持续创新、刚性执行、和谐经营、创造行业领袖公司”的经营理念，并把这一理念设计在电脑的桌面上，把它作为自己工作的座右铭。为此，她工作一丝不苟、精益求精、努力创新。进公司不到两年时间，她为公司拿到了200多张国际证书，并且成功申请了多项专利。在保证完成公司工作的基础上，她刻苦勤奋地学习进修，把所有休息时间都用于钻研业务知识和提升自身素质上。现在，她本人获得“ISO9000质量管理体系内部审核员”证书和国家商务部欧盟指令应对高级研讨班结业证书。

　　创建实验室提高公司国际品位

　　浙江利欧股份有限公司是中国最大微型、小型水泵制造商和出口商，同时也是中国最大碎枝机出口商。为了与国际接轨，提高公司国际品位，2005年底，公司高层决定和世界权威的认证公司、欧盟国际标准起草单位之一的德国VDE国际权威认证公司合作，建立符合国际标准的实验室，任命康湘兰为实验室主任，具体执行组建工作。

　　有着自动化专业的功底、已经在研发部工作两年的康湘兰，欣然接受了这项非常艰巨的任务。康湘兰深知成立实验室是提高整个机电行业技术水平的重大举措，首创国内企业与国际权威认证公司合作的先锋，避免技术壁垒造成对中国家电行业的影响。她暗暗下了决心：一定要把这项工作做好。现成的图纸没有，需要的设备不详，要从一张白纸上起手。无形的阻力、压力接踵而来，但康湘兰没有退缩。她首先把自己的思路定格在国际标准上，从网上查阅资料，到上海参观，与德国VDE国际权威认证公司取得联系，按照国际要求，结合公司实际，画出了实验室的平面布局图。

　　平面布局图一“出炉”，就得到了国内外有关专家的肯定。实验室结构定局以后，设备采购、安装、调试，人员培训，标准体系建立，全都一一落实到位。这样，由康湘兰一手操办的投资500多万元的实验室不仅顺利组建，而且仅仅只用了一年时间就拿到了德国VDE国际权威认证公司颁发的ISO17025证书。实验室运行两年以来，赢得了客户的一致称赞。

　　自加压力设计网上办公室

　　在工作的过程中，康湘兰发现传统的办公方式只是一些统计后的数据监控，很难实现对基础数据的全面监控，也很难做到对知识进行沉淀和良性循环运行。如果需要清楚地全面了解每个下属在做什么，做得怎么样，一般是不太可能的。这样就很难快速地发现问题、分析问题、解决问题，可持续发展也只能成为一句很难执行的空话。由于基础数据掌握在个人手里，而且很容易丢失，如果稍有人事变动，数据就无法集中。于是康湘兰利用自己学到的电脑知识，根据实验室的具体要求，自行设计了一个《实验室网上办公室》的应用软件。她将实验室的工作呈现在网上，分人员监控、测试监控、标准监控、设备监控、耗品监控等系统，由实验室的全体人员共同在网上完成。只要打开软件，大家都可以了解到实验室的整体工作情况及流程。

　　2007年，德国VDE国际权威认证公司化学博士MR.TOBIAS ERNST，看到康湘兰的实验室时举大拇指称赞：他在中国访问的几家实验室中，“利欧”是最好的一家。

　　提高企业自身技术要求，主动应对贸易壁垒

　　近年来，国际商业环境变幻莫测，各种贸易壁垒接踵而来。2005年和2006年相继实施的WEEE和ROHS指令就是两条典型的绿色贸易壁垒。这些贸易壁垒对国内的家电行业产生了巨大的冲击。目前应对绿色贸易壁垒的方案常有五种：通过第三方做产品整机认证；通过第三方做产品整合认证；通过第三方做产品出厂检验整机认证；通过第三方做出厂检验抽查认证；通过质量体系自行控制。前四种方法难度小，但费用昂贵，是大部分公司无奈之下的选择。

　　而康湘兰认为，要想提高企业的国际声誉，就要主动提高企业自身技术来应对贸易壁垒。为此，她决定采用第五种方法，既建立“无有毒有害物质的质量控制体系”。然而这种方法在国际上刚刚起步，在国内几乎一片空白，没有先例可以参照。没有经验，康湘兰就根据标准要求搜集资料，结合企业实际，从供应商、员工培训、文件规定的具体操作示范做起。不到一年时间，“利欧”就获得了“无有毒有害物质的质量控制体系”证书。

　　康湘兰锐意进取，积极向困难挑战为的精神，默默地感染着身边每一个人。她带领的实验室工作人员出色完成各项艰巨的任务，为公司在国内外赢得了很高的信誉和大量的客户。