格力演绎“幸福”真谛

　　回首刚刚过去的2011年，“幸福”这个字眼，仍然是我们每个人在忙忙碌碌的社会生活中，内心一直企盼的追求。如何提升国民的“幸福感”和“幸福指数”，是政府部门所努力实践和探索的课题，同样，如何让员工幸福？也成为诸多企业致力和亟待解决的问题。慈溪ISO认证

　　关于幸福的含义，一千个人有一千个人的解读。而在许多企业一线员工的眼里，幸福也许是如此简单：当辛苦工作大半天，能吃到一份可口的饭菜；当辛勤劳作一天，能躺在宿舍宽敞、舒适的床上放松身心；当自己花费了不少心血去完成一件工作任务，能得到领导的肯定和赞扬；当生病时，身旁有亲人照顾、同事关爱、领导关心……

　　以上这些“幸福”，在位于珠三角的格力电器，都是触手可及的：宽敞的员工食堂、舒适的宿舍、把员工当亲人一样的领导……

　　2002年，19岁的曹云（化名）带着自己的梦想和追求来到珠海。因为没有一技之长和高学历，一直没有找到自己满意的工作，当他感到万分沮丧时，格力接纳了他。刚进公司，他被分到成品库做搬运工作。格力电器鼓励员工不断学习、争相进步的氛围深深感染了他，2003年10月，由于工作表现优异，他被公司推荐去珠海市质量技术监督局培训学习开叉车。很快，他就拿到叉车驾驶证及上岗证，成了一名叉车驾驶员。2005年4月，在公司开放的氛围和领导的鼓励之下，他勇敢地报名参加央视《想挑战吗》并最终获得第一名。站在舞台上领奖时，曹祥云非常自豪地告诉全国的观众：我来自珠海格力电器，作为格力人，我感谢公司为我提供的平台，我要把格力人所拥有的执着精神展现出来！

　　不仅如此，这样的平台也属于每一个有上进心，有追求和理想的年轻人。祝晴（化名）起初是一名下岗工人，2004年8月，格力电器作为一家具有社会责任感的招聘单位，在珠海市举行了一场大型的下岗妇女招聘会，她凭着自己的勤劳朴实从一千多人中脱颖而出。进入格力后，她被分配到总装厂空一六线。安定的状态让一家三口过上了幸福的小生活。然而天有不测风云，一场车祸夺去了丈夫的生命，她为了打官司东奔西走，倒班的时间差让她无法很好地照顾孩子，空一厂领导在得知她家庭情况后，把她从原来的流水线安排到只上白班的配件组工作，并带着她去咨询公司的法律顾问，希望能为她的官司助一把力，总裁董明珠得知她的情况，特批了一套过渡房让她居住。

　　从倒班到只上白班，到法律顾问的帮助，再到住上公司的过渡房，祝晴感受到了格力和谐的劳资关系及浓浓的人情味儿。

　　放眼当下，有一种声音在悄然滋长，认为在可见的未来几年内，甚至是2012年，中国的家电企业就将遭遇寒冬，而目前也确实有一些企业已经出现了问题，甚至爆发出大规模裁员的现象。在竞争如此激烈的家电行业，格力不但做到了销售额及效益的增长，还能更进一步，让像曹祥云、黄燕珊这样的许许多多普通员工能切身拥有幸福感，体会和谐的劳资关系，这一切，格力是如何做到的呢？

　　这和格力长期以来致力于提供优良的发展平台让员工快速成长不无关系。

　　20年时间，格力电器本着以人为本的管理理念，在公平、公开、公正的原则下，建立了一整套自己的“选、育、用、留”人才培养体系，并且形成了德才兼备、品德优先的选人机制、“能者上，庸者下”的内部提升机制和优胜劣汰的竞争机制，在科研、技术、管理、生产、销售等各个领域培养和造就了大批人才。除此之外，格力还通过职业生涯规划、内部培训以及各种物质、精神层面的激励机制，努力为员工搭建事业发展平台，提供广阔的发展空间，并且尊才、爱才，使人尽其才，才尽其用。业内流传甚广的一则故事是，国内某空调制造商老板曾亲自带领猎头盘踞在珠海达一个月之久，希望从格力挖一批技术专家和高级管理人员。但，一行人最终一无所获。

　　另一个，与格力努力创造一流的工作待遇及生活环境让员工安居乐业也不无关系。

　　2011年初，广东省委书记汪洋提出“幸福广东”的概念，随即成为流行词汇。董明珠说，自己首先要创造一个幸福格力。在她看来，等到工人来要求涨工资，要求给解决住房问题，“这就说明你的企业文化和环境是很糟糕的。”

　　格力电器不仅为员工创造软条件，而且还提供高于行业平均水平的薪酬福利待遇、创造宽松舒适的工作生活环境等等硬件条件提升员工的现实凝聚力。

　　2010年，格力的一线工人年薪达到4.5-4.8万元。而根据广东某人才市场发布的《2010珠三角企业薪酬调查报告》，模具业一线员工的平均年薪是1.89万元，电子业生产线一线员工年薪为1.54万元。据了解，近几年格力员工年终奖发放标准也随公司发展而逐年提升。

　　为保证员工的身心健康，格力公司空调及其配套生产基地严格按照ISO9001、ISO14001、OHSAS18001标准进行文明、安全、无公害污染、清洁的生产，并推行6S管理和现场管理，保证生产基地宽敞明亮、环境整洁优美，格力在努力为员工创造着良好的科研、制造、生产办公环境以及优越的学习、生活环境，确保员工身心幸福。

　　还有一个原因，格力始终在营造“以人为本”的企业文化提升员工幸福感。

　　企业文化是企业的灵魂，是企业活力的内在源泉。格力总裁董明珠认为：“提升员工幸福感，不仅一方面要给员工创造一个良好的生活、工作、成长环境，给员工一个安定的预期，更重要的是精神层面的东西。”

　　在格力，你能看到非常可喜的企业文化建设，员工的每一步成长，都融入了企业发展规划之中。在那里，不仅能够看到诸如晨曦艺术团、铜棒乐队、书画协会、英语协会、三月文学社等各类丰富多彩的文娱文化活动，还能看到书法、绘画、征文、辩论、摄影及各类劳动技能比武大赛；在那里，不仅有着格力人的勤劳朴实、忠诚友善，也有着格力人的超越进取与豪情壮志。

　　最后，很重要的一点，格力能够给员工一个有幸福保障的未来发展预期。

　　近年来，格力掌握核心科技，在国际制冷界的话语权与影响力与日俱增；空调产品朝着绿色节能环保的高科技方向发展，受到了市场的青睐，更受到党和国家领导人的重视。

　　2010年11月，温家宝总理视察格力时说：“你们创造了那么多国际领先、世界第一，说明确实把技术进步摆在了企业的第一位。我祝愿你们在空调领域永远保持领先地位，不仅在中国而且在世界永远保持领先地位！”

　　2010年，格力实现营业收入超过608亿元，2011年前三季度，格力就已实现营收超640亿元。在2011年首届“中国创造院士论坛”上，格力电器总裁董明珠勾画了“格力电器”的发展蓝图：在“十二五”规划中，要实现产业升级，实现核心技术的突破的同时承担更多的社会责任和产业责任。在“十二五”末，将实现年税收达到100亿；在“十二五”规划中要凝聚更多的优秀人才，要使我们一线8万员工90%以上达到大专以上水平，用格力电器聚集优秀人才，不仅为中国也为世界、为我们全球的发展做出最大的贡献。

　　格力电器无限宽广的发展前景也给了员工以无限的希望。在格力干了近10年的两器分厂员工这样说：“在这样一个发展稳健的公司，只要我肯努力，就有机会，就能成长，就能看到希望，不用为未来担心，这就是我想要的安全感。”员工朴实的话语，却道出了格力创造幸福感的真谛。