俞东: 国外普及的认证能给中国中小印企带来好处吗？
2012年4月13日，“2012第四届富士（国际）印刷技术高端交流会”在深圳南山区凯宾斯基酒店宴会厅成功举办。500多位行业专家、媒体、印刷同仁应邀参加本次交流会，盛况空前。 富士胶片（中国）投资有限公司印刷数字化项目成员俞东先生发表了“国外普及的认证能给中国中小印企带来好处吗？”的演讲。
俞东：
尊敬的领导、嘉宾，大家好！我是来自富士胶片数字化方案部的俞东，我今天演讲的题目是国外普及的认证，能给中国中小印企带来好处吗？其实今天上午的演讲，已经做了中小企业也能实现标准化的精彩演讲，而从中我们也深刻体会到了做标准化的必要性以及标准化后所带来的好处。在前面我的几位同事也从文件规范、数码打样、印版输出等几个环节给大家做了系统介绍，在这里我向大家介绍的是中小企业如何快速便捷实现标准化的方法，其实也是钟老师讲的最后的责任，通过国外已经普及的认证工具来快速达到这样的效果，下面让我们开启大门寻找答案。
首先看一下有各种各样的认证或者标准，ISO9000、12647、G7、Ugra、GMI。其实对这些认证，企业总是很迷茫，到底这个认证能否为企业带来好处？企业将如何去抉择？首先看一下企业所面临的真实情况。首先看一下企业面临的外部状况，也是印刷公司必须考虑的一些课题，价格竞争，因销售额下降带来的压力以及因成本提高所带来的压力，都致使企业的利润被压缩，而相应的解决方法，因销售额下降带来的压力，我们可以通过增加订单，提高印刷单价来实现改善，但实际上这一块做起来很难。对于运营成本提高所带来的压力，我们可以通过提高生产率来达到降低成本，以及在其他方面降低成本的措施，可是我们真正实施起来主要是通过提高生产率来达到降低成本的目的。
我们再研究一下企业的内部状况，这张图有点夸张了，任何的操作团结都有可能造成最终的印刷事故，前面几位专家也说得很清楚。回到最初的话题，企业将如何去面对以上的深层危机呢？富士胶片借助国外针对印刷领域已经开展多项的各种认证手段来帮助国内中小企业破解这种生存危机。首先我说一下由认证带来的四大益处，当然这些益处不是我凭空捏造的，都是已经通过各种认证的企业所得出来的。
第一是人力成本，可能有些老板会问为什么通过认证对人力成本的费用有帮助呢？其实企业到了今天，除了必要的硬件之外，软件主要是人，人的管理、人的成本为什么高，用工成本很高。我也经常到一些印刷厂听到老板说，你帮我找一位优秀的操作人员，但什么叫优秀呢？就是他们懂得一切，但是成本是多少？成本可能会很高。我们通过认证去实现标准化的状态，通过撰写SOP文档，使每个企业员工都知道它怎么去做，达到这样的结果，是我们不需要所谓的经验以及所谓的高手，势必会降低人力资源的成本。
第二是产品质量，其实这一点也是毋庸置疑的，前面的专家已经说得很多。通过标准化实施过程，印前也好，打印也好，出版也好，印刷也好，实现的是完整的统一，这种匹配越来越容易，使得产品质量得以稳定。
第三是经济效益，有了钱之后，第三个实现就越来越简单了。刚才钟老师也说了，我们通过节省时间、节省耗材都能达到最终的经济效益。
刚才前面的三点是企业获得的利，第四点是企业形象，这是企业获得的名。因为当你通过认证之后，你的企业名字会及时出现在相关认证的官方网站上，你的买家会快速的搜索到你，而实现交易。所以通过认证，我个人觉得企业实现的是名利双收。ISO和前面各种认证之间的关系，首先每个行业都有ISO，而印刷行业大家也知道12647，在交易我们规定的是12647-2，但是大家看到12647手册的时候会发现定义的是印刷最终的数值，包括印刷网点的扩大曲线，它只规定了结果，但是过程呢？所以过程就由不同的认证去实现。美国采用的是G7的方式，而欧洲采用的是Fogra、Ugra的方式，还有GMI的方式，所谓条条大路通罗马，最终的结果都是要达到12647-2所规定的印刷认证。
提及认证的这些组织，我们首先会想到Fogra和Ugra，他们都是在印刷行业专门致力于材料的研发、测试、认证和教育。大家通常说的PSO，它实际上是德国的印刷工业协会出版的一本书的名字，而Fogra都是从PSO去演化的。关于印刷的标准，不只是要用12467-2，还有印刷的各种因素。为什么有这些标准？其实它都是有关联的。下面这张图片详细的说明了这个观点，我们从拿到一个文件开始，一直到最终的印刷，它每一个环节都需要有控制，都需要有标准。这个图可能比较小一点，首先在文件环节，文件的准备与组织，ISO9000，可能在座很多企业都已经拿到了相关认证，但有没有真正去明白和理解以及维持呢？第二点是数据接收，什么样的数据适合印刷，我的同事赵广已经做了完整的定义，也是用ISO的标准。包括数据创建、显示器、打样、传统打样和制版环节、印刷环节、标准环境操作，所以想要印好，关联的环节很多。当我们做完以上的内容之后，我们可以基本保证得到一个可以控制的稳定的印刷，有了标准之后我们怎么去保证标准的正确实施，这就是SOP要做的内容，SOP非常的重要，因为在文件准备环节、数码打样环节、制版环节都一再强调了这个东西，足见它的重要性，它属于标准作业指导的书。我们对前面定义的八大标准，每一个都制定了相关的标准作业指导书，首先是每个环节自我的校正，再去把每个环节特定化、规范，最终形成了总体的控制。
SOP的核心思想，首先是明确每一个操作员的职责，使得公司的每个员工都清楚的知道自己职责所在。尤其是当员工休假或不在的时候，其他人员会立即补充替代，这也和我前面说的做认证或者做标准化所带来的益处是息息相关的。因为如果一个企业过多的依赖于人，而不是标准和规范，员工都是有情绪的，当他带着情绪工作的时候，或者他造次的时候，他的作业也会有影响，这也是肯定的，所以它也是保证各部分实施标准化强有力的工具。
我简单说一下Fogra和UgraPSO认证主要特点及应用，Fogra和Ugra是与顾问公司联系实施认证，Fogra是由顾问在现场进行相关认证和审核，而Ugra是由指定的审核员到现场进行审核，所以从某种意义上来说，Ugra通过可能更难一些。当然两者之间都包含了相关的调查问卷和规范文件的测试。还有认证要求都必须有带自动扫描的封装仪器。在评审环节，Fogra是要印刷5000张左右的纸，首先达到标准之后，在每500张抽取一张，总共11张来进行到Fogra总部或者由德国印刷协会来判断是否准确。而Ugra是需要2000张以上的纸，每200张测试抽取，得到11张进行判断。还有一点是Fogra最大特点是针对以上八大控制环节，每个环节都要实行打分制度、评审。当你的考核整体平均分高于60%，但其他以下低于80分的时候，则某些未达到80分的项目要求重做。