新疆日报网· 引入ISO9000提升机关效能建设
时间:2011-12-23 09:00来源: 作者: 点击:次
（新疆日报网）新疆检验检疫局以ISO9000质量管理体系为基础、以绩效考核为核心、以信息化管理系统为平台的行政执法责任制模式，提升行政效能建设，顾客满意度调查显示，满意率逐年上升。宁波ISO认证
“我们到企业做认证中，发现一些企业引入ISO9000认证管理体系后，企业管理水平有了较大提高，我们就想，为什么不能将ISO9000认证引入到行政单位，通过完善内部管理，提升机关效能。”新疆检验检疫局办公室主任李献文说。
2007年，新疆检验检疫局成为全疆首家引入ISO9000质量管理体系，并获得ISO9000质量管理体系认证证书的行政事业单位。
在做一项工作前，新疆检验检疫局的工作人员都要通过编写作业指导书，将工作计划、内容、时间、调研、通报、检查、考核和成果总结推广等内在要素程式化，确保工作过程的各个环节始终处于受控状态。
“现在，工作人员在检测进出口商品时，报检、取样，多长时间出检测结果都有明确的规定。”新疆检验检疫局质量管理办公室主任王世平说：“实现了各项工作的制度化、规范化、程序化、标准化。”
新疆检验检疫局通过建立ISO9000质量管理体系，使工作的目标、过程、岗位、人员、职责相互统一，有效消除管理上的“空白点”，避免“管理缺位”“责任落空”等现象，各项工作的流程更趋合理，干部职工的质量意识明显增强，工作效率显著提高。