清明上河园文化产业发展报告(图)

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开封清明上河园文化产业发展报告

　　大型系列报道之十二

　　吕桓宇

　　“把发展文化产业的理念变为现实，可以说一直是清明上河园人孜孜不倦的追求。开封作为七朝古都，具有很大的影响力。但是，游客到我们开封来，真正可看的旅游景观物并不多；而能让游客引起震撼的旅游景区，更是寥寥。”开封清明上河园股份有限公司市场总监李琦坦言。

　　那么，在这样的一个大环境下，应该如何来创意清明上河园的文化产业？如何来进行清明上河园自身文化景区的建设？

　　李琦说：“我们必须要进行创新，颠覆传统的经营和展示模式。”正是在这样的一个理念指导下，清明上河园率先在开封，在河南的旅游景区里，植入了动态的、情景式的剧目演出，从而使清明上河园的旅游产品变得生动，变得鲜活，变得立体，变得有延伸的空间。

　　清明上河园内的情景剧目演艺，每年都有创新，每年都要请专家团队对演艺剧目进行研讨和策划，始终围绕着如何活化宋代的历史，如何讲述宋代的故事，如何传承宋代的先进文化而展开的。把清明上河园由静态的园林景区，变得生动起来，这是理念创新的第一步。这就彻底打破了河南旅游以前的“白天看庙，晚上睡觉”的静态模式。

　　清明上河园景区内的商户数量，可以说是目前国内景区里最多的。这些商户的最大特点，不是他们卖的宋式货物如何琳琅满目，最主要的是，他们是清明上河园再现宋代社会的一个重要载体，是宋式服饰的执行群体，具有很强的宋文化传承、展演能力。

　　因此，如何使清明上河园内的商户“动”起来，如何打造《清明上河图》画卷里的宋代商贾云集、市井民风浓烈的街市风貌，这是理念创新的第二步。

　　这样，清明上河园“景观的形”和“商户的形”就得到了统一。园区内这些“形”得到充分展示之后，最关键的是要和清明上河园的“神”，相统一，要形神兼具。那么，这个“神”，就是宋文化里面的核心点。所以，为了更好地使这些“形和神”能够兼具统一，那么商户在做好他们自身展演的同时，更重要的是把“百工坊”的概念引入，做到坊市合一。

　　这些“坊”所做出来的手工艺品，是清明上河园文化传承最鲜活的一个方面。例如，在这些“坊”里，有打铁的、有锤制花生糕的、有制官瓷的、有捏泥泥狗的、有吹糖人的、有捏面人的，等等。

　　这些市井百态的宋代手工艺，群英荟萃在清明上河园里。这是清明上河园文化传承最大的亮点之一，使园区具有较强的景观神韵，值得游客去推究，去探寻。同时，也使园区更显得厚重，有味道。

　　那么，清明上河园的文化旅游产品实现了跨越式发展之后，就要结合自身产品的特征，进行有效地营销落地。

　　“清明上河园成为"蹴鞠"、"马球"、"斗鸡"这些宋代的娱乐体验基地之后，营销就要根据我们产品文化的吸引，进行有效、次第展开，步步为营，逐步渗透。”李琦说。

　　清明上河园的营销策略是，立足开封，辐射周边，由三级市场理论，进行引导；以中原方便、快捷的交通，作为基础，结合当今宏观经济运行的良好局面，进行有效的“反介入”的营销投放，可以说用一定的营销费用，博得了较大的市场回报。

　　据统计，清明上河园接待的新游客的数量，每年都在以20%的高速度增长；清明上河园接待回头游客的数量，每年也是稳定在30%左右的增长高位。所以，清明上河园较高的游客增长率、较高的游客回头率，表明了清明上河园的旅游产品的有效性和适宜性。这也充分说明了广大游客对清明上河园的满意度、忠诚度和对景区品牌的信赖度，都是非常的高。

　　“这是我们由理念到实践的一个重要探索。也可以说，清明上河园做旅游就是在做服务，做旅游就是在做安全。”李琦说。

　　清明上河园在为广大游客打造一个安全、有序、质量的旅游目的地的同时，更注重的是服务的研发。园区引入了ISO9000质量管理体系标准，通过了国家服务业标准化的验收，实行了员工自身绩效考核机制。这些举措，都是园区提高自身服务品质的有效手段，也是园区从多个环节、多个层次对自身服务规范，进行有效监管的体现。

　　再现千年画卷，建设精品景区，以宋文化为灵魂，以较高的游客满意率为质量目标，全力打造国内一流的主题公园，这是清明上河园追求的质量方针。有了这样的质量方针，清明上河园的运营，因而变得更井然，更有序，真正实现了文化、旅游、市场的共生共荣。

　　下期请看：清明上河园文化产业发展报告理念实践篇(十)